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アリオ八尾店

スマホの音が出ない…考えられる原因と修理が必要な症状を徹底解説！

スマホの音が出ない…そんなトラブルに突然見舞われたことはありませんか？ 音楽が聴けない、動画が無音、着信音が鳴らない、通知に気づけない──私たち修理店にも「スマホの音が出ない」というご相談は日々寄せられています。

この記事では、スマホから音が出なくなる原因や、自分でできるチェック方法、修理が必要なケースについてわかりやすく解説していきます。

■ よくある原因とチェックポイント

1. 音量設定・マナーモードが原因

意外と多いのが「設定ミス」による無音状態です。音量ボタンが最小になっていたり、マナーモードやおやすみモードがオンになっていると、音が出ない状態に。

• 音量ボタンを押して音が出るか確認

• iPhoneなら「着信／サイレントスイッチ」をチェック

• Androidなら「通知音量」「メディア音量」など個別調整を

2. Bluetoothの自動接続

ワイヤレスイヤホンやスピーカーにBluetoothで接続されたままだと、本体から音が出ず、外部機器へ音声が送られています。

• 設定アプリからBluetoothをオフにしてみる

• イヤホンや車載スピーカーに接続されていないか確認

意図せずペアリングされていることもあるので注意しましょう。

3. アプリやOSの不具合

特定のアプリでだけ音が出ない場合は、アプリ側の不具合や設定ミスの可能性も。

• アプリを再起動／再インストール

• OSを最新版にアップデート

• サウンド出力先設定が正しいかチェック（YouTubeなど）

また、長時間の使用による一時的なフリーズが原因の場合は、端末を再起動するだけで改善することもあります。

4. スピーカーの故障・異物の混入

本体のスピーカー自体に問題がある場合、次のような症状が見られます：

• 着信音は鳴るが、動画の音だけ出ない

• 音がこもって聞こえる

• 音が割れてしまう

こういった場合はスピーカーの劣化や破損、またはホコリや水分などの異物混入が原因かもしれません。スピーカー周りをやさしく掃除してみても改善しなければ、部品の交換修理が必要です。

5. 水濡れ・落下による内部トラブル

スマホは防水仕様でも、水分が内部に入ると音に関するトラブルが発生します。スピーカー部は特に水分の影響を受けやすく、「音が出ない」「片方だけ聞こえない」「ノイズが入る」といった症状を引き起こします。

落下も同様で、内部のスピーカーユニットやケーブルが破損していると音が出なくなることも。水没や強い衝撃を受けた記憶がある場合は、早めの点検が重要です。

■ 自分でできるチェック方法まとめ

1. 音量設定とマナーモードの確認

2. Bluetoothが接続中になっていないか確認

3. 他のアプリで音が出るかを試す

4. スピーカー部分にホコリや水分がないか見る

5. 端末を再起動する

上記を確認しても改善しない場合、ハードウェア的な故障の可能性が高くなります。