八尾市よりご来店いただき、Nintendo Switch2のJoy-Con修理をご依頼いただきました。症状は「Joy-Conを本体に挿しても認識されない」というもの。ただし挿した反応や充電はできている状態でした。
このパターン、実は端子そのものが壊れているとは限りません。落下などの衝撃で内部の接点がズレたり、端子が外れかけていたりすると、通電はするのに“認識だけ”しないことがあります。今回はまさにそのケースで、内部調整のみで復旧できました。
修理速報：Joy-Conを挿しても認識しない → 内部調整で改善
今回の症状・修理内容・所要時間
- 機種：Nintendo Switch2 Joy-Con
- 来店地域：八尾市
- 症状：本体に挿しても認識されない（挿した反応・充電はできる）
- 修理内容：内部調整（端子・接点の状態確認と調整）
- 修理時間：30分
- 料金：5,500円（税込）
- データ：そのまま
- 写真：分解途中のJoy-Con写真あり
“部品交換なし”で直ると、費用も抑えられてスピードも早いのがメリットです。今回は30分でお返しできました。
なぜ「充電はできるのに認識しない」ことが起きる？
“通電”と“通信（認識）”は別ルートのことが多い
Joy-Conを挿したとき、充電ができている＝接続が完全、と思いがちですが、実は電気が流れるラインと本体がコントローラーとして認識する通信ラインは別になっていることがあります。例えば、
- 落下の衝撃で内部の端子がわずかにズレる
- 接点に汚れ・酸化があり、通信だけ不安定になる
- レール（スライド部）の当たり方が甘くなり、信号が途切れる
といった原因で「挿した反応はある」「充電アイコンは出る」けど「認識が出たり出なかったり」「片側だけ反応しない」といった症状が発生します。
今回の修理ポイント：端子が外れかけていただけで部品交換不要
落下の衝撃で“中の端子が外れているだけ”は意外と多い
今回のJoy-Conは、落とした衝撃がきっかけで内部の端子が外れかけており、それが認識不良の原因でした。分解して状態を確認し、端子・接点を正しい位置に戻して調整することで改善。部品交換が必要ない分、作業時間も短く済みました。
ただし同じ症状でも、レール部品や基板側の損傷、端子の破損などがあると部品交換が必要になります。見た目がきれいでも内部だけ損傷していることがあるため、まずは点検で切り分けするのが確実です。
注意：Switch2は発売直後で部品が少なく「修理できない内容」もあります
店頭在庫は基本なし。取り寄せでも入らない部品が出る可能性
ここが大事なポイントです。現状、Switch2関連の部品は店頭に常備していません。必要になった場合は基本的に取り寄せとなります。
さらにSwitch2は発売されたばかりのため、
- 部品がまだ流通していない
- 取り寄せに時間がかかる
- そもそも入手できず、修理対応ができない部品がある
といった状況も起こりえます。今回のように内部調整で済むケースはスピーディに対応しやすい一方、部品交換が必要な場合はお預かりになったり、内容によっては修理自体が難しいこともあります。ご理解いただけると助かります。
部品交換が必要になりやすい例（目安）
レール破損・端子折れ・基板不良は取り寄せ前提
同じ「認識しない」でも、内部調整では改善しにくいパターンもあります。例えば、
- スライドレールが割れてグラつく／固定が甘い
- 端子が折れている・欠けている
- 液体が入った形跡がある（飲み物・汗・結露など）
- 左右どちらも認識が不安定で、本体側レールの損傷が疑われる
こういった場合は部品交換や追加点検が必要になり、納期も変わります。発売直後のSwitch2は部品の入手性が安定していないため、「修理できるかどうか」も含めて、まずは現物確認で判断します。
逆に、今回のように端子ズレや接点不良が原因なら、短時間・比較的費用も抑えめで直ることがあります。「これ修理に出すほどかな？」という段階でも、症状を見せてもらえれば最短ルートを案内できます。
来店前にできるセルフチェック
本体側レール・Joy-Con側の汚れ確認、再ペアリングも一度だけ
「認識しない＝即修理」ではなく、まず試せることもあります。
- レール部分にホコリが詰まっていないか確認（無理に尖った物は入れない）
- 乾いた柔らかい布で軽く拭く
- Bluetooth接続が残っている場合は一度解除→再ペアリング
ただし、落下後に症状が出た・挿し込みがガタつく・認識が不安定、という場合は内部ズレの可能性があるので、無理に何度も抜き差しせず、早めの点検がおすすめです。
仕上げにGC（ガラスコーティング）で本体を守るのもおすすめ
Switch2本体の画面保護、指紋・小キズ対策に
Joy-Conの不調は「落としてしまった」「持ち運び中にぶつけた」など、衝撃が絡むことが多いです。だからこそ、Switch2本体の画面やスマホは、傷が増える前にGC（ガラスコーティング）で保護しておくのも人気です。
GCは見た目や操作感を大きく変えずに表面を保護でき、指紋汚れも拭き取りやすくなります。フィルムが苦手な方や、貼り替えが面倒な方にも相性が良いので、修理や点検のついでにぜひご相談ください。
受付時は「いつから」「落としたか」「片側だけか」「無線接続はできるか」などを確認します。分解写真を見ながら状態説明もできますので、初めての方も安心してご相談ください。
まとめ：認識不良は「端子ズレ」なら最短30分で直ることも
八尾市よりご来店のSwitch2 Joy-Conは、「挿した反応・充電はできるのに認識されない」症状でしたが、落下の衝撃で端子が外れかけていただけだったため、内部調整で復旧しました。作業は30分、料金は5,500円（税込）、データはそのままです。
ただしSwitch2は発売直後で部品在庫がなく、取り寄せが必要・入手できない部品があるなど、修理できない内容も出てきます。まずは症状を確認し、調整でいけるのか、部品が必要なのかを切り分けますので、お気軽にお問い合わせください。
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