柏原市よりご来店いただき、iPhone 17 Pro Maxのデータ取り出しをご依頼いただきました。今回の端末は落下の衝撃が非常に大きく、外装が割れてパーツが浮き、いわゆる「バラバラに近い状態」。電源も入らず、通常の画面修理やバッテリー交換では復旧が難しいため、端末の修復ではなく“データ救出のみ”を目的にした作業で対応しました。
「本体はもう直らないと言われた…」「新しい端末は買ったけど、中の写真やLINEだけでも戻したい」そんな時に選択肢になるのが、基板・内部部品の状態を確認しながら行うデータ取り出し（データ復旧）です。今回は破損状態の写真もありますので、同じような状況でお困りの方は参考にしてください。
修理速報：iPhone 17 Pro Max “修復不可” → データ取り出しで救出を目指す
今回の内容（本体は直さずデータ救出が目的）
- 機種：iPhone 17 Pro Max
- 来店地域：柏原市
- 症状：落下で破損が大きく、端末がバラバラに近い状態／起動不可
- 修理内容：端末修復不可のため、データ取り出しのみ
- 修理期間：約1週間（状態確認〜作業〜検証を含む）
- 料金：基板や内部状況により変動のため、受付時に状態確認のうえご案内
- データ：今回は“取り出し作業のみ”（端末の完全復旧は行わない）
- 写真：破損状態の写真あり
「修理できない＝データも無理」ではありません
ポイントは“起動できる状態を一時的に作る”こと
画面が割れていても、バッテリーが弱っていても、基板（頭脳部分）が生きていればデータが残っている可能性はあります。ただし、今回のように破損が大きいケースでは、
- フレームの歪みで内部コネクタが外れている
- 液体侵入や粉塵で腐食が進んでいる
- 基板自体にクラックや断線がある
- 電源系統が壊れて起動できない
など複数要因が重なることが多く、通常修理よりも“原因の切り分け”に時間がかかります。データ取り出しでは、必要最小限の部品を使って一時的に起動できる状態を作り、写真・動画・連絡先・メモ・各種アプリデータなどの取得を目指します。
データ取り出しで「戻せる可能性があるもの」
写真・動画・連絡先・メモ・LINEなど（状況により）
端末の状態や設定（パスコード・暗号化・バックアップ状況）によって変わりますが、一般的にご相談が多いのは以下です。
- 写真・動画
- 連絡先
- メモ
- 各種アプリのデータ（例：LINEなど）
特にLINEは「引き継ぎ設定」「バックアップ状況」「ログイン情報」など条件が絡むため、端末の状態とあわせて最適な方法をご案内します。まずは“何を最優先で取り戻したいか”（写真だけ／仕事の連絡先だけ／LINE最優先など）を決めておくと、作業方針が立てやすくなります。
期間が約1週間かかる理由
状態確認→安全な通電→起動検証→データ移行の流れ
データ取り出しは、いきなり通電して動かすと状況が悪化することがあります。例えば内部でショートしている状態で充電すると、基板側の損傷が広がるリスクも。そこで当店では、
- 外装の変形・腐食・断線の有無をチェック
- 安全に通電できるかを確認しながら段階的に作業
- 起動できた場合はデータの取得と検証
- 取得後、別端末への移行・動作確認
という手順で進めます。この工程に時間がかかるため、目安として約1週間をいただいています（状態や混雑状況で前後する場合があります）。
ご依頼前に知っておきたい注意点
自己判断の充電・乾燥剤・分解は“逆効果”のことも
破損が大きい端末ほど、自己流の対処で悪化しやすいです。よくあるNGは、
- とりあえず充電してみる（ショート時は危険）
- 熱を加える／強く押さえつける（内部損傷が進む）
- 自分で分解してケーブルを抜き差しする
など。特に“バラバラ”状態の端末は、内部がむき出しになっていることもあり、粉塵や水分が入りやすくなります。できればそのままの状態で、早めにご相談ください。
データ救出後のサポート：別端末の用意・移行までまとめてOK
「取り出したけど移せない」を防ぐ
データが取り出せても、その後の“使える形”に整えるところでつまずく方も多いです。当店では、
- 別端末のご用意（新品・中古など状況に応じてご提案）
- データ移行のサポート（写真・連絡先・各種ログイン等）
- 新端末の保護（ガラスコーティングなど）
まで、まとめてご相談いただけます。「急に壊れて明日から困る」「機種変更も一緒に相談したい」という方は、受付時に遠慮なくお伝えください。
よくある質問（データ取り出し編）
Q. データ取り出しは100％成功しますか？
A. 破損状態によって大きく変わります。基板に致命的な損傷がある場合や、腐食が深い場合は救出が難しいこともあります。ただ、見た目が激しく壊れていても基板が生きているケースもあり、逆に外観が軽傷でも内部がダメージを受けていることも。まずは現物確認で“可能性の有無”を判断します。
Q. パスコードやApple IDが分からないと無理？
A. セキュリティの仕様上、パスコード不明だと取得できる範囲が制限されたり、作業が進められない場合があります。思い当たる候補がある・家族が設定した可能性があるなど、情報があれば受付時に共有ください。Apple ID（iCloud）にバックアップが残っている可能性も含めて、最短ルートを一緒に確認します。
Q. 何を持って行けばいい？
A. 端末本体はもちろん、可能であれば普段使っていた充電器・ケーブル、SIMの情報（契約会社が分かるもの）、新しく用意した端末がある場合はそれも一緒にお持ちください。移行までまとめて行う場合、本人確認が必要になる手続きもあるため、身分証や契約情報があるとスムーズです。
Q. 早めに出した方がいい理由は？
A. 破損端末は時間が経つほど、内部へのホコリ混入や腐食が進行しやすく、状態が悪化することがあります。特に雨の日の落下や、ポケット・カバンの中で粉塵が入り込むケースは要注意。「今は無理でも、あとで…」と放置せず、早めのご相談が結果的に成功率を上げやすい傾向があります。
まとめ：本体が直らなくても“データだけ”は助かる可能性あり
柏原市よりご来店のiPhone 17 Pro Maxは、落下で破損が大きく端末としての修復が難しい状態でしたが、データ取り出し（データ復旧）という形で救出を目指しました。期間は約1週間、料金は基板や内部状況で変動するため、現物確認のうえご案内します。写真やLINEなど、どうしても必要なデータがある方は、自己判断で通電せず、早めにご相談ください。
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